一、岗位职责：
1、负责在线客服话术及流程的抽检，并依照评估要求进行质检评分；
2、对抽检过程中发现的问题提出改进建议；
3、善于沟通，参与员工辅导，促进坐席工作技能的提升；
4、处理后期客户投诉；
任职要求：
1、大专及以上学历，有良好的工作主动性，具备一定的抗压能力。
2、1年及以上呼叫中心工作经验者优先。
3、熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等
二、作息安排：
 8:30-17:15 （中午有午休时间），带薪年休，月休8天 排班制
三、薪资待遇：
5500+，缴纳社会保险，公司提供各项员工福利(夏季清凉饮料费、节日福利、生日活动、年终奖等）。
四、晋升空间：公司所有岗位均可内部培养，内部晋升质检—值班长-效能主管

公司地址：温州市鹿城区南郊街道温州大道1780号-1784号久丰电商园第9层

深圳市润迅电话商务有限公司是润迅通信集团下属全资子公司，于1997年开始运营，2001年正式注册成立，注册资金两千万，主要专注于呼叫中心服务业务、电话信息服务业务、企业管理顾问、人力资源外包、招聘服务、劳务派遣及培训业务，主要的合作客户有：中国移动、中国联通、中国工商银行、深圳招商银行、华为、中兴、腾讯、天威视讯、诺安基金、美的等大型知名企业。
润迅电话商务于2001年进军温州市场，为温州企业提供呼叫中心顾问咨询、劳务派遣、业务外包等服务。
经过多年来的不断积累，同时依托深圳润迅及浙江润迅的经验共享，润迅温州分公司已逐步发展成为一家专业化的呼叫中心管理、人员派遣、业务外包服务公司，为温州当地企业提供多元化的服务支撑。（鹿城人社局推荐）